Política de Devoluciones y Cambios

En Refurbi, nos comprometemos con tu satisfacción total; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para devolver o cambiar tus dispositivos electrónicos reacondicionados dentro de los primeros 30 días.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia sesión en tu cuenta de Refurbi y completa el formulario de solicitud indicando el motivo de la devolución y el número de pedido.

• 2.
  Preparación del Producto

  Limpia tus datos personales del dispositivo y empaquétalo en su caja original junto con todos los accesorios incluidos para asegurar su protección.

• 3.
  Envío del Dispositivo

  Pega la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico y entrega el paquete en cualquiera de los puntos de recolección autorizados.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Una vez recibido, nuestro equipo técnico verificará el estado del equipo y procesaremos tu reembolso o envío del nuevo producto en un plazo de 3 a 5 días hábiles.